Secretaria de Meio Ambiente, Clima e Sustentabilidade do Pará

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Como Acionar a Ouvidoria

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📬 Como Acionar a Ouvidoria da SEMAS/PA

Você pode entrar em contato com a Ouvidoria da SEMAS para registrar diferentes tipos de manifestação: reclamação, elogio, sugestão, denúncia ou solicitação de informação pública.

Escolha abaixo a opção que melhor representa sua necessidade.

Tipos de Manifestação e Instruções

Tipo de Manifestação

Forma de Registro

Como Registrar?

Reclamação, Elogio ou SugestãoEletronicamente

Plataforma utilizada: Sistema SIGO

  1. Acesse o sistema SIGO
  2. Para maiores esclarecimentos do passo a passo, [clique aqui]
  3. Anote o número de protocolo e acompanhe no SIGO
Presencialmente

Sede da SEMAS, Trav. Lomas Valentinas, nº 2717 – Bairro do Marco, Belém-PA.

Público externo: 8h às 14h

Interno: 8h às 16h

Denúncia FuncionalEletronicamente

Plataforma utilizada: Sistema SIGO

  1. Acesse o sistema SIGO
  2. Para maiores esclarecimentos, [clique aqui]
  3. Anote o número de protocolo e acompanhe no SIGO

Plataforma utilizada: Aplicativo SEMAS-Pará

  1. Abra o aplicativo “SEMAS-Pará” e selecione “Realizar Denúncias na Ouvidoria”.
  2. Em seguida, escolha o tipo de denúncia:Irregularidade no Serviço Público.
  3. Depois, decida se deseja se identificar, preencha o formulário com os detalhes da denúncia e envie.
  4. Para maiores esclarecimentos, [clique aqui]
Presencialmente

Sede da SEMAS, Trav. Lomas Valentinas, nº 2717 – Bairro do Marco, Belém-PA.

Público externo: 8h às 14h

Interno: 8h às 16h

Denúncia AmbientalEletronicamente

Plataforma utilizada: Sistema SYDEL

  1. Acesse o sistema SYDEL
  2. Para maiores esclarecimentos, [clique aqui]
  3. Anote o número do ticket e acompanhe no SYDEL
Presencialmente

Sede da SEMAS, Trav. Lomas Valentinas, nº 2717 – Bairro do Marco, Belém-PA.

Público externo: 8h às 14h

Interno: 8h às 16h

Solicitação de Informações PúblicasEletronicamente

Plataforma utilizada: Sistema SIC-PA

  1. Acesse o sistema SIC-PA
  2. Para maiores esclarecimentos, [clique aqui]
  3. Você receberá o número do protocolo no e-mail informado.
Presencialmente

Sede da SEMAS, Trav. Lomas Valentinas, nº 2717 – Bairro do Marco, Belém-PA.

Público externo: 8h às 14h

Interno: 8h às 16h

Por aplicativo, para acesso rápido, conforme o sistema operacional, utilize o QR-Code abaixo:

App Store (Sistema iOS):

Apple Store LogoApple Store App QRcode

App Store (Sistema iOS):

Google Play LogoGoogle Play App QRcode

Se preferir, preencha o formulário abaixo que receberemos sua comunicação por email:

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